Задержка таможенной очистки Fedex — что значит?

FedEx: часть 1. Экскурсия в мировой центр сортировки посылок FedEx

Мемфис, штат Теннесси. Сигнальные грозовые огни мигают, показывая что сегодня сортировка начнется поздно… Осторожно, много фото! Синие сигнальные огни включаются не так уж и часто. Они мигают только когда молния обнаруживается в радиусе 3-х миль от национального аэропорта Мемфиса, и когда они включаются, вся работа останавливается. Нельзя допустить персонал к трапу, окруженному металлоконструкциями, когда вокруг бушует гроза: Я сижу внутри белого пригородного автобуса FedEx, за стенами которого шумит проливной дождь и раздаются раскаты грома.

Для меня эта неожиданная задержка всего лишь мелкое неудобство, а для тысяч сотрудников Мирового Центра FedEx (FedEx World Hub) — это большая проблема. Сотни тысяч посылок со 140 прибывающих самолетов должны быть рассортированы, а пока дело никак не движется. Боинг-777 ожидает разгрузки.

В рамках дорожного тура CNET я прибыл в город Мемфис с населением в 655 тыс. жителей в юго-западной части штата Теннесси с целью посетить ядро компании FedEx.

Первым пунктом остановки была лаборатория упаковки посылок, а сегодня моя цель — это Мировой Центр сортировки, крупнейший центр распределения экспресс-отправлений, массивное сооружение, обрабатывающее от 1.3 до 1.5 миллиона посылок за ночь.

Наконец, шторм стихает и сигнальные огни выключаются. Теперь можно начинать работу. Поскольку буря началась как раз незадолго до начала ночной смены в 23:00, сотни служащих, которые должны были сновать туда-сюда, перемещая посылки, вынуждены ждать момента, когда можно будет приступить к работе. Когда я вошел в охраняемый сектор — считайте его упрощенной версией пропускного пункта в аэропорту — несколько сотен сотрудников FedEx стояли в очереди, с нетерпением ожидая досмотра, чтобы наконец уже пройти на свои рабочие места.

180000 в час

Между тем, ночная сортировка в Мировом Центре — это впечатляющая операция. 180000 посылок в час проходит через центр сортировки, пока самая последняя не будет обработана. Работает это так: каждый вечер около 140 самолетов FedEx прибывают в Мемфис со всех концов света — компания обслуживает самолеты 375 аэропортов из 220 стран — загруженные посылками, которые должны быть рассортированы и отправлены этими же самолетами по направлению к пункту назначения.

После разгрузки посылки проходят через один из 9-ти входных секторов, а затем попадают в «Матрицу», где первая линия сотрудников контролирует, чтобы посылки были корректно размещены на конвейере таким образом, чтобы сканеры штрих-кодов могли считать любую сторону посылки за исключением той, на которой посылка стоит на конвейере. После входа в «Матрицу» посылки перемещаются по конвейеру далее вглубь сооружения, сначала проходя сканер, считывающий штрих-код посылки.

В зависимости от этой информации посылки попадают в один из 19 автоматических распределителей, после чего они направляются в сектор вторичной сортировки, а затем на «Выход», где они заново упаковываются в контейнеры и снова попадают на самолет.

«140 прибыло, 140 улетело»

Мировой Центр FedEx в Мемфисе — крупнейший из 12 центров, выполняющих ночную сортировку посылок и писем в мировой сети компании. Остальные разбросаны по стране и по всему миру в таких местах как Индианаполис, Даллас, Майами, Торонто, Окленд (Калифорния) и Токио. В общей сложности FedEx обрабатывает около 4 миллионов экспресс (авиа) отправлений за ночь, и 10 миллионов отправлений всего, включая наземные. Но Мировой Центр — это сердце всей операции, и FedEx утверждает, что это крупнейший пункт сортировки во всем мире. Каждую ночь 7000 сотрудников выходят на работу, чтобы рассортировать 1.3-1.

5 миллионов экспресс отправлений за смену. Дневная смена, состоящая из 3500 сотрудников, обрабатывает лишь около 650000 посылок со сроком доставки 2 и 3 дня. Коммерческие рейсы в Мемфис прекращают приземляться в 21:30, и с этого момента далее приземляются только самолеты FedEx. В спокойную ночь, когда из-за грозы не включаются сигнальные огни, самолеты FedEx выстраиваются в очередь на приземление начиная с 22:30 и продолжают посадки один за другим примерно до 1:00 ночи: Цель состоит в том, чтобы самая последняя посылка достигла входа в зону сортировки к 2:07.

К 2:30 первые «исходящие» самолеты начинают выезжать из выхода зоны сортировки и к 4:30 утра все самолеты покидают Мемфис. Как говорит координатор тура по Мировому Центру Рик Армстронг, «140 прибыло, 140 улетело». Отдельные команды назначаются ответственными за разгрузку каждого лайнера. Они работают быстро: берут металлические контейнеры, имеющие форму, идеально вписывающуюся в контуры внутренних помещений самолетов, выгружают их и аккуратно спускают на землю: Их цель — разгрузить самый большой лайнер во флоте FedEx — Боинг-777 — за 1 час и 7 минут.

Разгрузка следующего по размеру лайнера — McDonnell Douglas MD-11 — занимает от 35 до 40 минут: Разгруженные контейнеры помещаются на погрузчики и доставляются во входную зону: В Мировом Центре FedEx 9 входных зон, где располагаются «Матрицы». Пять из них предназначены для внутренних почтовых отправлений, а оставшиеся четыре предназначены для посылок из-за рубежа, а также опасных, тяжелых или мини-грузов. Опасные грузы могут содержать едкие, взрывчатые или радиоактивные вещества, оружие, а также среди всего прочего батарейки и аккумуляторы.

FedEx крупнейший поставщик опасных грузов в мире, заявляет Армстронг. Список допустимых к перевозке опасных грузов довольно большой, размером примерно с телефонную книгу.

Поток посылок

Как только посылки попадают во входной сектор, они помещаются на один из трех конвейеров, верхний, средний или нижний. Большинство посылок весит менее 75 фунтов (около 34 кг — прим. перев.) и попадает на средний конвейер, направляющийся к «Матрице»: Более тяжелые посылки или посылки нестандартной формы, такие как лыжи или клюшки для гольфа, попадают на нижний конвейер. Верхний конвейер предназначен для мелких посылок и документов, которые направляются в центр распределения мелких посылок (Small Package Sorting System, SPSS).

Как только посылки из входного сектора попадают в Матрицу, создается «поток» в буквальном смысле слова. Если вы смотрели видео цунами в Японии в 2011 году, когда деревни смывало бушующими реками, тысячи посылок, направляющихся в Матрицу выглядят примерно так же, только без столь ужасающего подтекста: Посылки набегают группами — каждый контейнер, разгруженный с самолета, содержит примерно по 235 посылок. Казалось бы, такой поток должен захлестнуть работников, находящихся в Матрице.

Хорошо, что Лаборатория Упаковки FedEx работает с клиентами обеспечивая, что посылки надежно упакованы, потому что посылки в Матрице подпрыгивают, падают и бьются друг о друга на высокой скорости, пока не свалятся в море картона.

Работники Матрицы сортируют десятки тысяч посылок в час: Далее посылки направляются конвейерами через первый из 12 сканеров на пути к 19 распределителям и в конечном итоге на самолеты, которые отправят их в дальше по направлению к пункту назначения: На глобальном экране контроля сотрудники FedEx могут отслеживать местонахождение каждого самолета FedEx в любой момент времени. Экран отображает состояние десятков самолетов за последние несколько дней:

Система распределения мелких посылок

Возможно самая захватывающая часть действия помимо потока посылок, движущегося по направлению к Матрице — это система сортировки мелких посылок. Здесь, в отдельном здании, команды сортируют от 760 до 860 тысяч мелких отправлений — по больше части документов — за ночь.По словам Армстронга они сортируются с точностью 99.97 %. Когда эти мелкие посылки проходят через входной сектор, они помещаются на конвейер и сканируются.

Но вместо сортировки, как это происходит с более крупными отправлениями — они перемещаются вокруг здания до тех пор, пока не свалятся в один из 1500 пакетов, соответствующих пункту их назначения. Когда пакет заполняется, система автоматически генерирует бирку и сотрудник подписывает ее.

Система сортировки мелких посылок завораживает, особенно если отвлечься от нее и сконцентрироваться на десятках конвейеров, перемещающихся каждый в своем направлении и увлекающими за собой письма и небольшие посылки, которые в конечном итоге соскальзывают в пакет: В самой сложной части, центр обработки посылок FedEx — это гигантский механизм с тысячами движущихся деталей, каждая из которых должна быть вовремя смазана чтобы вся система функционировала гладко.

Но если отвлечься от этого, процесс невероятно прост: привезти сотни тысяч посылок каждую ночь, рассортировать их по размеру и пункту назначения, погрузить обработано на самолеты и отправить дальше. Это выглядит невероятно. И почти всегда посылки FedEx приходят в установленный срок. Как подчеркнул Армстронг, «Точность у нас — 99%. И мы повторим этот результат завтра».

P.S. Продолжение статьи: FedEx: часть 2. Роняем посылки за деньги: лаборатория упаковки FedEx.

Хабы:

• 1 июня 2020 в 18:11
• 28 мая 2020 в 10:31
• 28 апреля 2020 в 09:44

Источник: https://habr.com/ru/post/229847/

Посылка зависла на таможне – что делать

› Доставка › Посылка зависла на таможне – что делать › Страница комментариев 4

Совершая онлайн-покупки заграницей, вы должны понимать, что посылки с Алиэкспресс проверяет таможня. В ряде случаев, может возникнуть необходимость предоставить паспортные данные и ИНН.
Бывают и другие проблемы с таможней. В этой статье мы рассмотрим, как действовать, если таможня не пропускает посылку.

Любителям зарубежного интернет-шопинга лучше заранее изучить алгоритм, как действовать в случае задержки таможенной очистки заказа с Алиэкспресс.

Почему посылка может быть задержана на таможне

Существует целый ряд причин, почему товар с Алиэкспресс может «зависнуть» на этапе таможенного оформления:

1. Сотрудники заподозрили в отправлении коммерческую партию (например, заказ содержит целый ряд одинаковых вещей).
2. Стоимость пересылаемых товаров намеренно занижена.
3. Вес посылки не соответствует заявленному в сопроводительной документации.
4. Продавец не приложил необходимые документы либо в них обнаружены ошибки.
5. Таможне требуется уточнить информацию об отправителе.
6. Товар входит в список запрещенных к ввозу (наркотические средства, оружие, шпионская аппаратура, ценные предметы искусства и т.д.). В этом случае происходит арест посылки, и проводится расследование.
7. Перемещается контрафактная продукция, нарушающая авторские права, например, поддельные мобильные телефоны.
8. Вес посылки превышает разрешенную норму в 31 кг, и требуется оплата пошлины со стороны покупателя.
9. Общая стоимость товаров составляет 200 евро и более. Либо, через таможню в течение месяца уже проходили заказы в адрес одного и того же покупателя на сумму, превышающую 200 евро. В этом случае получатель также обязан оплатить пошлину.

Обратите внимание! Для контроля беспошлинных лимитов таможня использует ИНН и паспортные данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа на Алиэкспресс.

И если о самом факте задержки вам станет известно довольно скоро – через сервис отслеживания почтовых отправлений, либо от службы доставки, то, причину проблем с таможней вам никто не озвучит. Чтобы ее узнать, придется связываться непосредственно с таможенным органом.

Что делать, если заказ застрял на таможне

Срок таможенной очистки – величина не постоянная. Бывает, посылки «проскакивают» этап буквально за несколько часов, но иногда процедура затягивается на 3 – 5 дней, и это тоже считается нормальным. В любом случае, пока не прошел этот период, паниковать не стоит. Просто периодически проверяйте статус посылки через систему отслеживания, и наберитесь терпения. Возможно, задержка вызвана техническими проблемами или высокой загруженностью таможни, и в ближайшее время ваш заказ благополучно будет выпущен и отправится в ваше почтовое отделение.

• Когда же наступает время начать беспокоиться и что в таком случае можно предпринять? Зайдите на сайт Почты России и по идентификатору проверьте статус посылки. Если заказ «завис» на этапе «Начата таможенная очистка» и находится без движения 10 и более дней, имеет смысл самостоятельно связаться с таможней и выяснить, в чем дело. Возможно, таможня запросит у вас паспортные данные, ИНН и другую необходимую информацию. Может потребоваться внести пошлину.
• Второй статус – «Таможенная очистка не пройдена» означает, что с посылкой возникла проблема, и необходимо связаться с продавцом или таможней. Последний вариант предпочтительней, поскольку позволит быстрее выяснить причину задержки и понять, что делать дальше.
• Если в проблеме есть ваша вина, как покупателя, к примеру, вы заказали товар, запрещенный к ввозу, или не хотите платить пошлину, у вас могут возникнуть трудности с возвратом денег за заказ. Селлеры неохотно соглашаются на 100% компенсацию средств, поскольку уже понесли затраты на несостоявшуюся доставку. Попробуйте для начала договориться непосредственно с продавцом, пока действует защита заказа. И уже следующий шаг – открытие спора на Алиэкспресс.
• Если вина за возврат товара с Алиэкспресс таможней на продавце, допустим, он забыл вложить сопроводительные документы или торгует контрафактом, не торопитесь инициировать диспут. В подтверждение своей правоты вам потребуется собрать довольно внушительный пакет документов и предъявить их администрации Aliexpress в 7-дневный срок.

Будьте осторожны! Открывая спор по причине задержки товара на таможне, приготовьтесь доказывать, что вашей вины здесь нет. Иначе велик риск, что решение будет принято не в вашу пользу.

Как и когда открывать спор на Алиэкспресс

Стандартный срок пребывания задержанной посылки Алиэкспресс на таможне составляет 14 – 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления. По истечении этого времени заказ отправляется обратно в Китай. Именно в тот момент, когда трек показывает, что товар возвращается, можно начинать переговоры с продавцом. Возможно он не будет торговаться, увидев, что посылка уже на подходе, и согласится вернуть вам полную стоимость товара.

Если вы сами виноваты в проблемах с таможней, неплохим компромиссом будет договориться о возврате денег, за вычетом расходов на доставку. Соглашайтесь на такой вариант, ведь если вы решите пойти на обострение спора, Алиэкспресс может стать на сторону продавца, и вы лишитесь не только товара, но и всей суммы, уплаченной за заказ.

Почтовые правила гласят, что пока посылка не доставлена покупателю, ответственность за нее лежит на продавце. Он обязан сам разыскивать пропажу, решать вопросы с документами, и в случае неполучения клиентом компенсировать ему стоимость товара.

Однако в случае с таможенным возвратом все не так просто. Если заказанный на Алиэкспресс товар задержан на таможне, площадка возлагает бремя доказательства на покупателя и выделяет ему на это всего 7 суток. Причем скриншота с заказа оказывается, как правило, недостаточно, и при открытии спора требуют предоставить «живые» документы с печатями и подписями. При этом, запрос в таможенную службу на получение нужных бумаг может обрабатываться до 30 дней.

Поэтому, прежде чем открывать диспут, навестите распределительный почтовый пункт.

Обязательно возьмите с собой:

1. Паспорт (оригинал и копию), ИНН, трек-номер посылки.
2. Копии документов родственников, если в заказе есть однотипные товары, чтобы у таможни не было сомнений, что вещи покупались для их личного использования.
3. Как можно более полную информацию о товарах: их перечень, фотографии, ссылки, описание, предназначение и т.д.
4. Банковскую выписку, подтверждающую оплату товара, счета, прочие финансовые документы.

Постарайтесь урегулировать все вопросы с таможней, если требуется, оплатите пошлину.
На основании поданного запроса государственная служба выдаст вам официальные бумаги, содержащие обоснование отказа в таможенной очистке.

Как только документы окажутся на руках, смело открывайте спор и обязательно в недельный срок прикрепите сканы.

Не отчаивайтесь, если поблизости у вас нет таможенного пункта, чтобы оперативно собрать документы. Когда будете открывать спор, напишите медиаторам, что живете в отдаленном месте, и не имеете возможности получить ответ в отведенные сроки. Приложите скриншот из заказа с вашим адресом и Google Maps, где обозначьте расстояние до ближайшей таможни. В сервисе по отслеживанию посылок сделайте скриншот информации о возврате посылки продавцу. Обязательно ссылайтесь на почтовую конвенцию, обязывающую отправителя нести ответственность за посылку до момента ее вручения покупателю.

По треку выдано сообщение «Ошибка таможенного оформления» или «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация.». Что делать?

Прежде всего, нужно подождать несколько дней.
Во многих случаях этот статус меняется на «Выпущено таможней» и посылка продолжает свой путь.

Если этого не произойдет, возможно несколько вариантов дальнейшего развития событий: 1) Через некоторое время посылку вернут продавцу 2) Таможня свяжется с вами или вы свяжетесь с таможней. 3) Посылка «потеряется» на таможне. Такое бывает нечасто, но, все же бывает. Соответственно, можно либо ждать и следить за трек-номером, либо попробовать самостоятельно связаться с таможней.

Внимание: Если речь идет о китайской таможне, связаться с ней и предоставлять необходимые документы, должен продавец.

Источник: https://alibestsales.ru/dostavka/tamozhnya-aliexpress/comment-page-4/

Задержка таможенного оформления

Таможенное оформление в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами, составляющими право ЕАЭС, правильнее называть операциями, связанными с декларированием и выпуском. Но для краткости остановимся на термине «таможенное оформление».

В таможенном кодексе ЕАЭС на принятие решения о регистрации декларации, отправленной декларантом либо его представителем, отводится 1 (один) час. Ранее этот срок составлял 2 часа. На этом этапе задержек в регистрации, как правило, нет. Более того, сейчас активно внедряется система автоматической регистрации.

Это значит, что если декларация не содержит форматно-логических ошибок, то при поступлении её в электронном виде, ей незамедлительно присваивается номер без участия должностного лица.

На следующем этапе (то есть уже после регистрации) начинается проверка сведений, указанных в документе, с применением системы управления рисками (далее – СУР), до принятия решения о выпуске таможенной декларации. И именно на этом этапе происходят задержки.

Причины задержек таможенного оформления

Как уже отмечалось выше, задержки в оформлении происходят после регистрации декларации. Срок выпуска документа после регистрации условно можно разделить на три части:

• в течение 4-х часов;
• не позднее 1-го рабочего дня после регистрации;
• в течение 10 рабочих дней;
• более 10 рабочих дней.

В соответствии со ст. 119 ТК ЕАЭС, выпуск декларации должен быть осуществлен в течение 4-х часов после её регистрации. Однако этот срок может быть продлён по следующим причинам:                     

1. Ошибки, в т.ч. технические ошибки, которые обнаружены Декларантом, из-за чего, направлено обращение о внесении изменений в декларацию в таможенный орган, принявший ее. Иными словами инициируется корректировка декларации по инициативе Декларанта.

2. Декларантом не выполнены требования по корректировке таможенной декларации.

3. Таможенным органом в соответствии с СУР принято решение о проведении иных форм таможенного контроля и (или) мер, обеспечивающих его проведение.

По этим причинам оформление не производится в течение 4 часов и должно быть завершено не позднее 1-го рабочего дня после дня регистрации. Но этот срок также продлевается до 10 рабочих дней, если:

• начатая форма таможенного контроля и (или) мера, обеспечивающая его проведение, не может быть завершена на следующий день после регистрации;
• Декларант не успевает скорректировать документ, согласно требованиям;
• Декларанту необходимо время для предоставления таможенного обеспечения дополнительно начисленных платежей в случае, если орган усомнился в правильности заявленной стоимости товаров.

Однако и этот срок (10 рабочих дней) не предельный, он тоже может быть продлён на срок завершения начатых иных форм контроля.

Таким образом, причины задержки таможенного оформления можно сгруппировать в 2 блока:

1. Продление таможенного оформления из-за ошибок Декларанта при декларировании.

2. Срабатывание СУР. Следует отметить, что СУР в таможенных органах при оформлении с появлением Центров электронного декларирования (ЦЭД), срабатывает очень часто и повсеместно.

Действия Декларанта при задержках таможенного оформления

Самое главное в ситуации при задержках таможенного оформления – не паниковать и не обращаться к другим компаниям Таможенным представителям (брокерам), пытаясь оформлять товары через них. Как уже отмечалось, проблема повсеместная по всей РФ, т.к. идёт становление ЦЭД по всей стране – переходный период.

Но мы полагаем, что у таможенного органа всё-таки есть, так называемое слабое место, на которое можно и нужно делать акцент. Это слабое место заключается в тотальном несоблюдении органами п. 9 ст. 119 ТК ЕАЭС. Согласно этому пункту, таможенный орган обязан уведомлять Декларанта о продлении срока выпуска декларации, если она не выпускается в течение 1-го рабочего дня после её регистрации. Также отмечаем, что исходя из принципа электронного декларирования, это уведомление должно поступать именно через единую автоматизированную информационную систему (ЕАИС) органов в адрес Декларанта и никак иначе (не через электронную почту, не по телефону).

Так, должностное лицо таможенного органа обязано сформировать электронное сообщение c кодом CMN.11111 о продлении срока выпуска декларации и направить его через ЕАИС Декларанту. Это очень важно для Декларанта, потому что в сообщении необходимо указать новый срок выпуска, от этого строится дальнейшая транспортно-логистическая цепочка.

ВНИМАНИЕ!

Законодательство в РФ быстро меняется, поэтому информация в данной статье могла потерять актуальность. Рекомендуем обратиться к нашим специалистам, которые бесплатно проконсультируют Вас и ответят на Ваши вопросы. Это можно сделать, заполнив форму ниже или позвонив по телефону +7 (499) 643-43-06

Источник: https://sbcargo.ru/poleznaya-informatsiya/zaderzhka-tamozhennogo-oformleniya/

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления

Популярность интернет-магазинов резко увеличилась в последние годы. Множество платформ предлагает доставку самых разных товаров из любой части света. Сложно не отметить удобство такого способа покупок. Но помимо достоинств, у него есть и сложности: таможенные проверки, задержки, ограничения со стороны законодательства и прочее.

Чтобы не бояться лишний раз, покупая что-то в интернет-магазине, рекомендуем подробнее узнать, какие сейчас действуют правила на почтовые отправления, какие стадии проходит посылка, почему таможня может задержать заказ и что делать, если товар превысил беспошлинный тариф.

Почему отправление задерживают на таможне

Случаи возникновения задержек по отправлениям, прибывающим из-за рубежа, далеко не редкость: как правило, в целях проверки задерживается почти каждая третья посылка. Чаще всего причина остановки процесса состоит в превышении допустимых пределов стоимости посылки либо в проблемах с документацией на нее.

Задержки на таможенной проверке занимают много времени, а то и вовсе оставляют покупателя без долгожданной посылки. Один из способов обезопасить себя от подобных неожиданностей — просматривать перечень товаров, которые нельзя ввозить в Россию в соответствии с действующим законодательством.

Справка. Этот перечень включает много позиций: от всевозможных шпионских гаджетов, предназначенных для скрытой записи или получения информации, до природных алмазов и оружия.

Однако в перечне часто оказываются такие товары, которые обычному покупателю покажутся совершенно безобидными. Так, например, на таможне отказываются принимать телефоны Xiaomi с портала AliExpress.

Некоторые такие проблемы связаны со вступлением в законную силу статьи 328 «Таможенный досмотр» Таможенного кодекса Европейского экономического союза (ТК ЕАЭС), в соответствии с которой обеспечивается защита прав интеллектуальной собственности.

Получатели заказов, обнаруживая задержку посылки и видя, где это произошло, подают соответствующие запросы в таможенную службу, но получают ответ, что посылка будет отправлена обратно. Такая информация предъявляется не без обоснования.

Наиболее распространенные причины:

• производитель препятствует доставке товарной продукции, купленной через портал AliExpress;
• телефон собран неизвестной организацией либо признан контрафактным;
• представитель производителя не стал разбираться с подробностями отправления и ошибочно признал телефон «пиратским».

Новые причины задержек: изменения в законодательстве

С 1 января 2019 года порог беспошлинных покупок в иностранных интернет-магазинах для россиян снижен с €1000 до €500 в месяц. Лимит по весу составляет 31 кг. С 1 января 2020 года лимит по общей стоимости покупок снизился до €200, а лимит по весу сохранился.

В связи с этим в 10 раз увеличилось количество случаев, при которых гражданам приходится уплачивать таможенные платежи. Нагрузка на сотрудников таможни сильно возросла: каждая посылка, по которой требуется уплата таможенных пошлин, оформляется отдельной декларацией.

Замедлению отправки способствует и реакция самих покупателей, к которым предъявляют требования об оплате пошлины и/или предоставлении дополнительных сведений.

Примечание. Например, на таможне могут усомниться в достоверности документов получателя и запросить копию паспорта. Отправка будет зависеть от того, как скоро пользователь предоставит бумаги.

Теперь в декларацию включают информацию только о товарах из 100 посылок (программное обеспечение таможни ранее позволяло обрабатывать сразу 500 посылок). Чаще всего возникают задержки отправлений из онлайн-магазинов ASOS, Myprotein и Lookfantastic. Причины дополнительного ожидания объясняются документальными проверками таможни выбранных партий с поставками заказов.

Что значит статус «Выпущено таможней»

Статус «Выпущено таможней» означает, что груз успешно прошел таможенное оформление и досмотр, а посылку передают почте для отправки в сторону получателя. Таможенники отдают заказ либо почте страны, либо почтовому оператору, услуги которого были выбраны для доставки.

Сколько ждать отправление после этого статуса

Если на официальном сайте говорится, что посылка уже вышла с таможни, и никаких проблем с оформлением не возникло, в скором времени она будет доставлена адресату. После того как посылка пройдет таможенную проверку, ее направят в сортировочный центр Почты России, откуда она поступит в наиболее близкое для получателя территориальное подразделение (если не предусмотрена курьерская доставка).

Сроки на этом этапе зависят от того, насколько далеко отделение находится от таможенной службы и насколько сильно загружены представители Почты России. Чаще всего доставка в пункт выдачи осуществляется на протяжении от 3 до 14 дней.

Предшествующие статусы отправления

Весь процесс доставки заказа начинается со статуса «Информация о посылке получена». На этом этапе отправитель (продавец) уже присвоил почтовому отправлению трек-код на сайте почтовой/курьерской службы, но посылку еще не приняли в отделении. С регистрации до фактической отправки почтового отправления может пройти до 10–14 дней.

Далее магазин передает все необходимые сведения о товаре на таможню для декларирования, появляется статус «Посылка принята». Теперь отправление получили к обработке в местном почтовом отделении от отправителя. Ему присвоен уникальный идентификационный номер (трек-код), по которому в дальнейшем получатель отслеживает местонахождение отправления.

Позже почтовое отправление поступает в один из сортировочных центров транзитной страны для обработки и отправки в сторону получателя. На этом этапе появляется статус «В пути — транзитный пункт».

После сортировки все посылки отправляются на таможенный досмотр, где проходят через рентген-аппарат. Это происходит на стадии «Прибыла на таможню страны отправления».

Важно! По решению инспектора таможни почтовое отправление допускается вскрывать для личного контроля. Причинами этого бывают нелегальная транспортировка запрещенных веществ или предметов, коммерческая партия, факт отсутствия таможенной декларации (не полностью заполнена). Почтовое отправление вскрывается двумя операторами в присутствии инспектора таможни, после составляется акт таможенного досмотра, который затем прикрепляется к отправлению.

Далее наступает стадия «Покинула таможню страны отправления»: посылка отправилась по маршруту доставки получателя. После этого таможня принимающей стороны получает груз для очередной проверки.

Последующие статусы

После выпуска таможней почтовое отправление получает статус «Прибыло в пункт назначения» (т. е. сортировочный центр) и передается службе доставки для дальнейшей работы. Возникает статус «Посылка готовится к доставке». После него почтовая служба готовит заказ для доставки адресату либо отправляет его на пункт выдачи для последующей передачи покупателю. Здесь возникают статусы «Прибыло в место вручения» и «Вручение адресату».

Почему статус «Выпущено таможней» не меняется

Если заказ по каким-то причинам задержали на таможне, рекомендуется сделать следующее:

1. Убедиться, что переданы все необходимые сведения: ИНН, данные паспорта и другая информация, которую запросила курьерская служба.
2. Убедиться, что не превышен месячный лимит на ввоз, в противном случае оплатить пошлину.
3. Проверить, не было ли в посылке товаров, которые ввозить запрещено: электроника с возможностью шифрования, не прошедшая нотификацию ФСБ, высокочастотные передатчики, оружие, экстремистские литература, музыка и фильмы, порнография и прочее.
4. Подождать. Срок таможенной проверки составляет до 10 дней. Если прошло больше, лучше обратиться в курьерскую службу, которая должна была доставить заказ.

Если получатель не сообщит свои паспортные данные и ИНН, таможня вправе вернуть посылку продавцу.

:

Что гласит закон о ввозе и вывозе культурных ценностей и какая ответственность за его нарушение

Что такое валютное регулирование в таможенном союзе и каким образом оно осуществляется

Как определяется страна происхождения товара: способы подтверждения и маркировка

Что делать, если посылка превысила лимиты

По новым правилам физические лица вправе не уплачивать таможенную пошлину при заказе 31 кг различных товаров для личных нужд общей стоимостью €200 в месяц.

При превышении этих ограничений придется уплачивать пошлину: 30% от суммы сверх лимита, но не менее €4 за 1 кг. Например, если пользователь сделал заказ на €560, размер пошлины составит €18.

Курьерская служба отвечает за своевременное уведомление покупателей о необходимости внесения такой оплаты. В сообщении обычно прикладывают ссылку для оплаты, по которой получатель увидит номер заказа, свои данные и сумму пошлины.

Примечание. Оплатить квитанцию можно с помощью банковской карты.

Если получатель не согласен с пошлиной и уверен, что не превышал месячный лимит, он вправе обратиться в ФТС, чтобы узнать, за какие именно товары начислена пошлина и когда они были ввезены. Бланк для письменного заявления доступен на сайте ФТС. Чтобы задать вопрос онлайн, есть вкладка «Электронное обращение».

Заключение

Таможня вправе задержать почтовое отправление, если покупатель превысил лимит по ежемесячной стоимости/весу таких покупок, не передал запрашиваемые документы, товар попал под категорию запрещенных к ввозу либо продавец не оформил груз надлежащим образом. Длительность задержки зависит от того, насколько быстро будет выявлена и решена проблема.

С 2020 года действуют новые правила об ограничениях для деклараций об экспресс-грузах. Теперь в них включают информацию только о товарах из 100 посылок (ранее было 500). В связи с этим увеличиваются сроки прохождения таможенных пунктов. Решение проблемы пока находится в стадии разработки.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 
+7 (495) 280-04-20
+7 (800) 511-29-38 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/tamozhennoe/status-vypuscheno-tamozhney.html

Что такое таможенная очистка? (этапы, сроки, законодательство)

Что такое таможенная очистка? В законодательных актах Российской Федерации или Таможенного Союза эта процедура называется «таможенное оформление», а в разговорной речи ее чаще всего называют «растаможкой». Однако, поскольку название таможенная очистка успешно прижилось и используется в повседневном общении, далее будет использоваться именно это словосочетание. Ответ на вопрос что значит таможенная очистка подразумевает последовательность действий, выполняемых с целью легализации товарной партии на территории государства, после пересечения государственной границы.

В результате проведения описываемых ниже действий товар на законном основании пересекает границу и может в дальнейшем свободно использоваться, перемещаться или продаваться. Таможенное законодательство отличается большим количеством тонкостей и нюансов, поэтому владельцы грузов нередко прибегают к помощи специализированных компаний, которые именуются таможенными представителями, агентами или брокерами.

Этапы таможенной очистки

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить:
  • Федеральный номер: +7 (495) 744-37-98

Полная процедура таможенной очистки подразумевает предоставление Таможенной службе всех документов, необходимых для подтверждения стоимости, происхождения и характеристик груза, пересекающего границу. Данная процедура разбита на ряд этапов.

Первый этап

На первом этапе выполняется декларирование товаров — заполнение таможенной декларации законным представителем владельца груза или непосредственно владельцем. Сотрудники службы на этом этапе контролируют правильно ли заполнены все графы документа и соответствует ли электронная версия декларации бумажной. Электронная декларация может быть подана через интернет. Груз на этом этапе помещается на склад временного хранения.

Второй этап

На втором этапе поданный пакет документов подвергается тщательной проверке. Контролируется соответствие всех подписей и печатей, наличие и подлинность необходимых сертификатов, разрешений, лицензий. В случае отсутствия какого-либо документа сотрудники таможни вправе запросить его у владельца. В случае обнаружения ошибок и неточностей — декларация корректируется Таможенной службой. На этом же этапе определяется правильность указания товарных кодов из единого справочника товарной номенклатуры и выдается счет для авансовой оплаты.

Последний этап заключается в калькуляции и списании из авансового платежа пошлин, сборов и налогов, которые рассчитываются по действующим в данный момент тарифам. В случае отсутствия авансового платежа оформление груза приостанавливается а к владельцу груза могут быть применены штрафные санкции. После поступления платежа и проведения всех необходимых финансовых операций остается последнее действие. Партия товара после финальной проверки документов выводится со склада временного хранения за линию таможенного контроля для осуществления ее дальнейшей транспортировки. На этом последний этап таможенной очистки считается завершенным.

При импорте и экспорте

Все внешнеторговые операции подразделяются на два основных типа. Экспорт или вывоз товара за пределы государства-производителя и импорт или ввоз товаров на территорию страны для продажи, использования и т. д. Таможенная очистка требуется в обоих случаях, но в зависимости от типа внешнеторговой операции существуют определенные отличия.

Экспорт

Экспортная таможенная очистка предусматривает подготовку документов, которые удостоверяют законность, безопасность и наличие оснований для вывоза товарно-материальных ценностей, подтверждают факт уплаты всех налогов и сборов.

Большая часть государств (среди которых и Россия) освобождает от налогообложения экспортные товары, экспортер оплачивает только таможенные сборы и акцизы при необходимости. Сведения и документы, которые должны быть предоставлены таможенному органу определяются статьями 159 и 163 Таможенного Кодекса.

Вывоз товаров в страны, которые являются членами Таможенного Союза не ограничивается, если это не установлено другими законодательными актами РФ.

Импорт

Импорт товаров на территорию страны регламентируется значительно жестче, что в первую очередь связано с потребностью поддержать отечественных производителей. Рассмотрим что же такое таможенная очистка товара при импорте и как она проводится. На территорию РФ импортировать товары можно придерживаясь одной из двух схем. Ввоз для свободного обращения предполагает полное оформление всех документов, уплату сборов и платежей, а затем уже передачу с временного склада товара владельцу для дальнейшего перемещения, хранения, реализации или потребления.

Условный выпуск используется в случае предоставления предварительного пакета документов и незавершенной процедуры таможенной очистки. Товар в этом случае может храниться на складе получателя, но до полного оформления всех требующихся документов и подтверждения таможенной службы о зачислении всех финансовых платежей владелец не имеет права распоряжаться данной товарной партией по своему усмотрению. Документы и сведения, которые необходимо передать в таможенную службу, указаны в статьях 210 и 211 Таможенного Кодекса. К ввозным платежам относят акцизы, ввозные таможенные пошлины и сборы, налог на добавленную стоимость.

Таможенное законодательство

Вывозные процедуры и размер пошлин регулируются Правительством Российской Федерации. Работа таможенных органов определяется Таможенным кодексом Таможенного союза, законами «О таможенном регулировании в РФ» и «О таможенном тарифе». Размер пошлин при экспортных операциях утверждается Советом Евразийской экономической комиссии (ЕЭК).

Стоит учитывать, что при проведении таможенной очистки, помимо основных законодательных актов, используется большое количество нормативной документации, внутренних инструкций, методических рекомендаций и др., что приводит к возникновению различных коллизий, для разрешения которых требуется опыт в данной области.

Предприятия, которые осуществляют импортно-экспортные операции нерегулярно, и не имеющие в штате юристов с опытом взаимодействия с таможней, чаще всего прибегают к помощи опытных таможенных брокеров.

Квалифицированные таможенные брокеры могут выступать в роли гарантов прохождения партией товара всех таможенных процедур без задержек и проволочек, при условии наличия у товара всех требуемых документов.

Сроки таможенной очистки

Компании, не обладающие опытом работы с таможней чаще всего не знают сколько идет таможенная очистка и как можно повлиять на сроки этой операции. Если владелец товара или его законный представитель корректно заполнил таможенную декларацию, предоставил весь пакет необходимых документов, вовремя и в полном объеме совершил требующиеся по закону платежи, то средний срок прохождения таможенной очистки составляет 3-5 рабочих дней.

Однако, на изменение сроков в сторону их увеличения могут влиять следующие моменты:

• финансовые разногласия, которые существуют между предприятиями-участниками процедуры
• отсутствие обязательных разрешительных документов от какого-го либо органами
• наличие ошибок в документах, предоставленных в таможенный орган

В случае наличия одной или нескольких перечисленных выше проблем, сроки прохождения таможенной очистки могут существенно увеличиваться. Недостаток опыта при оформлении документов или взаимодействии с сотрудниками таможни также может приводить к дополнительным задержкам.

Особенности таможенной очистки в сопредельных государствах

Подробно таможенной очистке в РБ от компании Белпоставка.
Подробно о таможенной очистке в ДНР на видео:

Снижение рисков при прохождении таможенной очистки грузов

В целях снижения рисков, возникающих в процессе оформления таможенных операций, предприятие может пригласить в штат опытного сотрудника, обладающего всем необходимым комплексом знаний, или отдать данный участок работы на аутсорсинг и выбрать специализированную компанию-брокера, обладающую соответствующей лицензией.

В случае постоянного товаропотока, требующего прохождения таможенной очистки, логичным будет наличие у компании собственного юридического отдела, занимающегося взаимодействием с таможенными органами.

Если же таможенные операции в деятельности предприятия происходят нечасто, оптимальным способом снижения рисков на этапе таможенной очистки будет обращение к лицензированному таможенному брокеру.

Непрофессиональное общение с таможней может привести к существенным потерям в виде штрафов или дополнительных пошлин, увеличению сроков оформления и даже конфискации товара. Доскональное знание актуального законодательства и богатый опыт успешного прохождения таможенных процедур различными грузами, ввозимыми из разных стран, позволяют квалифицированным брокерам оказывать существенную помощь в проведении всех необходимых таможенных действий в кратчайшие сроки, обеспечивать гарантии законной минимизации платежей.

Таможенная очистка товаров по праву считается сложной и ответственной операцией, содержащей немало подводных камней, которые могут повлечь временные и финансовые потери. Следовательно, для успешного преодоления всех возможных трудностей стоит выбрать надежную компанию-брокера с должной репутацией, опытом работы с требующимися категориями и группами товаров. Оптимальным вариантом будет предоставление полной услуги под ключ, в которую будет входить как перевозка, так и сама таможенная очистка.

Также рекомендуется при выборе фирмы, отдавать предпочтение той, которая имеет опыт успешной работы с таможней, в зоне действия которой будут проводится предполагаемые операции по импорту или экспорту товара.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/tamozhennaya-ochistka/

Таможенная очистка товаров или

Таможенная очистка – этот процесс официальным языком называется «таможенное оформление». Это понятие используют для записей в законодательстве РФ или в документах Таможенного Союза. В неформальной речи чаще всего процедуру именуют «растаможка». По своей сути таможенная очистка – это комплекс мероприятий, направленных на легализацию иностранных товаров или товарных партий. Проведение процедуры необходимо при пересечении грузов из заграницы на территорию РФ и обратном направлении.

После проведения ряда действий передвижение товара через границу становится законным. Это позволяет легально осуществлять с ним любые манипуляции: транспортировка, реализация, использование.

Таможенные процессы сложны и имеют множество нюансов, а законодательство отличается большим количеством тонкостей, исключений и подводных камней. Владельцам грузов часто проще заниматься растаможкой не напрямую, а через представителей – брокеров и таможенных агентов.

Что входит в таможенную очистку

Для начала процедуры в Таможенную службу необходимо представить все документы, подтверждающие происхождение груза, его характеристики, стоимость. Процесс протекает в несколько этапов.

Первый этап

Заполнение таможенной декларации – первичная процедура, проводимая владельцем груза или его представителем. Работники таможни в свою очередь проверяют правильность введенных данных, их соответствие действительности. Декларировать товары можно через интернет. Груз помещается для временного хранения на специальный склад и пребывает там до окончания проверки.

Второй этап

После декларирования все предоставленные документы на груз попадают под тщательную проверку. Проводится контроль наличия и соответствия требованиям печатей и подписей. Все товарные коды должны быть указаны правильно и соответствовать данным единого справочника номенклатуры. Пакет документов должен быть полным и содержать сертификаты, лицензии, разрешения. Если обнаружится отсутствие документа, таможня запросит его у владельца. При выявлении неточностей работники таможенной службы могут сами откорректировать декларацию. После проверки и исправления недочетов владелец получает счет для внесения авансовой платы.

Третий этап

Высчитываются и списываются из авансовой суммы налоговые сборы и пошлины. Их величина зависит от актуальных на момент проведения операции тарифов. Если авансовый платеж отсутствует, дальнейшее проведение таможенной очистки невозможно. Процесс приостанавливается, а на владельца товара может быть выписан штраф.

Когда все финансовые вопросы улажены и списания проведены, назначается контрольная проверка документации и выпуск груза их хранилища через линию таможенного контроля. Теперь товары готовы к легальной транспортировке по всей территории России. На этом таможенная очистка завершена.

Импорт и экспорт

Все торговые операции с внешним рынком делятся на два основных типа. Первый – это вывоз товара за пределы страны – экспорт. Второй – ввоз грузов из заграницы для реализации в РФ – импорт. В обоих этих случаях необходима таможенная очистка, но каждый из них имеет особенности и сопровождается своими нюансами.

Экспорт

Таможенная очистка на экспорт начинается с подготовки документов. Требуется письменное подтверждение законности и безопасности перевозки грузов через границу. Для этого процесса необходимы основания, также зафиксированные документально. Обязательным приложением к этому пакету являются квитанции об оплате сборов и пошлин.

Во многих странах экспортные грузы не облагаются налогами, и Россия находится в их числе. Перевозчику остается лишь оплатить таможенные сборы, а также акцизы, если это необходимо.

Перечень документов и информации, которые должны быть представлены экспортером, определен Таможенным Кодексом и указан в статьях 163 и 159. Экспорт товаров в страны, состоящие в Таможенном Союзе, обычно проходит без затруднений и ничем не ограничивается. Исключение составляют случаи, предусмотренные отдельными законодательными актами.

Импорт

Требования к импортному ввозу в страну более суровые, что в большей степени обосновано необходимостью поддержки отечественного производства. Товары иностранного происхождения ввозятся в Россию по одному из двух возможных способов.

Первый из них – ввоз для свободного обращения. Для его осуществления необходимо полное оформление документации, уплата налогов и других обязательных взносов. После всего этого владельцу выдается его груз из временного хранилища. Теперь он вправе производить с ним любые действия: транспортировать, реализовывать, хранить и потреблять.

Необходимые сведения для передачи в таможенную службу и перечень документов содержатся в статьях 210-211 Таможенного Кодекса. После прохождения очистки и выпуска таможней, владелец вправе распоряжаться товаром на свое усмотрение.

Таможенное законодательство

Состав процедуры вывоза товара и размеры пошлин определяются законодательством РФ и регулируются Правительством. Работа таможенных органов регламентируется Таможенным кодексом, а также они функционируют в соответствии с законами «О таможенном тарифе», «О таможенном регулировании в РФ». Величина пошлин для экспортных товаров устанавливается ЕЭК (Совет Евразийской экономической комиссии).

Новички в сфере вывоза или ввоза товаров в страну часто сталкиваются с проблемами и недопониманием из-за дополнительных требований или других возникающих нюансов. Дело в том, что кроме базовых законодательных актов в осуществлении таможенной очистки участвуют внутренние регламенты, инструкции, нормативные документы и методические рекомендации.

Они выступают гарантом проведения груза через границу, но только в случае правильного оформления и наличия всех необходимых документов.

Сроки таможенной очистки

Стандартная процедура таможенной очистки длится от 3 до 5 дней. Для этого перевозчик должен правильно заполнить таможенную декларацию, собрать и представить полный пакет документов и оплатить все установленные законом денежные сборы. Но иногда в ходе проверки возникают определенные ситуации, из-за которых сроки могут значительно увеличиться. К таким провоцирующим факторам относятся:

• отсутствие разрешающих документов от полномочных органов;
• финансовые споры между организациями, осуществляющими работу с грузом;
• ошибочное заполнение или составление документов, представленных таможенным служащим.

Если хотя бы одна из этих проблем имеет отношение к проводимой таможенной очистке, то груз задержится на границе на более длительный срок. Компании-новички в сфере транснациональных перевозок часто сталкиваются с трудностями при таможенном оформлении ввиду своей неопытности. Для разрешения ситуаций требуется время, что также приводит к затягиванию сроков.

От чего зависит стоимость таможенной очистки

Главной инстанцией, в обязанности которой входит контроль тарифов, является Всемирная таможенная организация (ВТО). Для осуществления стандартизации в сфере таможенной оценки создана Гармонизированная система описания и кодирования товара (ГС). Это универсальный классификатор, используемый во всех странах-участниках. Он содержит международные названия и цифровые коды для всех групп товаров.

Конвенция о ГС обязывает все таможенные органы придерживаться положений международной номенклатуры при составлении своих тарифных систем. При этом государство вправе устанавливать собственные величины налогов и пошлин.

ГС содержит более 200 тысяч наименований. Каждый товар можно соотнести с одной из представленных категорий. Ему присваивается код и таким образом определяется таможенная ставка.

Величина пошлин является важным фактором в межнациональных торговых отношениях, иногда это решающее звено в осуществлении сделки. В связи с этим импортеры вправе заранее запросить предварительную оценку по категориям у таможенного органа. На основании предоставленных данных они могут узнать стоимость ввоза на этапе планирования, и определить, выгодна ли им межнациональная сделка или нет.

Снижение рисков при прохождении таможенной очистки грузов

Таможенное оформление – сложная процедура, которая сопряжена с определенными рисками для импортеров и экспортеров. Для повышения надежности и увеличения вероятности быстрой и беспроблемной таможенной очистки компании нанимают специального сотрудника с юридическим образованием и опытом работы в этой сфере. Если увеличение штата не входит в планы руководства, работу с таможней можно отдать на аутсорсинг. Для этого следует отыскать надежного брокера с лицензией на осуществление деятельности.

Если работа компании основана на постоянном потоке товаров через границу, целесообразно учредить специальный юридический отдел. В его обязанности будет входить взаимодействие с таможенными органами и помощь в проведении таможенной очистки для ее более скорого и успешного завершения. Для организаций, которые осуществляют межнациональные перевозки товаров от случая к случаю, более логичным будет воспользоваться услугами брокерской фирмы.

При взаимодействии с таможней непрофессионального сотрудника компания может понести временные и материальные потери из-за штрафов, увеличения сроков проверки, а в отдельных случаях с серьезными нарушениями таможня вправе конфисковать товар.

Квалифицированные брокеры имеют необходимый багаж знаний и опыта, который позволяет быстро решать вопросы с таможней и успешно проводить очистку товара для клиента. Этому способствует тщательное изучение специалистами актуальных законодательных актов. Огромную роль играют навыки прохождения таможенного оформления товаров из разных стран. Профессионалы могут оказать значительную помощь в перевозке грузов через границу и даже минимизировать материальные потери на законных основаниях.

Таможенная очистка – это сложное и ответственное мероприятие, в ходе которого могут возникнуть непредвиденные трудности. Из-за многочисленных нюансов, которые владельцы грузов не всегда учитывают, возникают задержки по срокам и дополнительные денежные траты.

Для проведения растаможки следует выбирать надежную компанию-брокера, имеющую в своем портфолио примеры успешной работы с той таможней, через которую предполагается провозить груз. Есть фирмы, осуществляющие межнациональные торговые операции под ключ: в услугу входит транспортировка и работа с таможней.

Назад

Источник: https://tt-vv.ru/info/list/tamozhennaya_ochistka_gruzov/